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2020-10-24 來源:安徽博(bó)耐泵閥有限公司 閱(yuè)讀:14643
品牌是什麽?
品牌的概念(niàn)和意義已經超越了國別和地區,成為全(quán)世界的共同追求
品牌是標誌,是一個深入人心的LOGO,所以品牌的英文是brand!是深深打在消(xiāo)費者(zhě)大腦中的烙印!
品牌是信任和(hé)保證,是你一經選擇,就無須擔心使用過程中的質量和故障問(wèn)題,因為,他們都會得到圓滿的解(jiě)決;
品(pǐn)牌是(shì)完美的(de)品質,既是產品無暇的品(pǐn)質標準,更是細節控製完美品質的體現。很多時候,品牌就是無可挑剔;
品牌是品類的優點,選擇品牌意味(wèi)著對於(yú)享受(shòu)權(quán)利(lì),意味著你與眾不同的身(shēn)份和品位;
品牌是經(jīng)濟,你可以通過(guò)品牌(pái)的認知來減(jiǎn)少因為反複、複雜的(de)比較而浪費的大量之間和存在的(de)風險;
品牌是個性,因為它具有跟你的性格和喜好(hǎo)相同或者相近的價值觀,讓你感受到物以類聚的真理;
品牌是和諧(xié),因為(wéi)品牌追求的是獨特和共鳴,品牌的和諧共處可以營造競爭的有序和力量平衡;
…………
但是,品牌更重要的是品牌還是一個(gè)故事,一個動人的故事!因為,品牌帶給(gěi)世界的是平靜和滿足,是美好,更是回憶!
世界有多少個品牌,就有多少動人的故事
**的品牌,更是**的演(yǎn)繹(yì)故事(shì)的(de)高手(shǒu)——
海爾創業時的72台冰箱在張瑞敏的一聲(shēng)令(lìng)下,被眼含熱淚的工(gōng)人們用大錘砸個稀巴爛,伴(bàn)隨(suí)著這個(gè)故事的傳播(bō),海爾品牌的(de)知名度(dù)和品質的(de)美譽度脫穎而出(chū)!有太多的消費者被這個(gè)動人的故事所征服了!成了海爾忠實的擁護者!
作為世界(jiè)上的體育運動品牌,阿迪達斯早在上世紀20年就已經出現在(zài)世人(rén)麵前。素有“球靴教父”之稱的阿迪·達斯勒是阿迪達斯品牌的(de)創始人。製(zhì)鞋匠出身,同時又作為癡迷於田徑的運動員,阿迪達斯勒(lè)在上世(shì)紀20年代中期便製造了**雙帶皮釘的足球鞋。阿迪達斯公司也是其於上世紀40年代中期建立(lì)的,並隨後注冊了“阿迪達斯”品(pǐn)牌名稱。1954年,瑞士世界杯上,正是阿迪·達斯勒提供了全(quán)球首創旋轉嵌入式螺釘(dìng)足球鞋(xié)幫助德國足球隊成(chéng)功摘得世界杯桂冠。從此以後,阿(ā)迪達斯(sī)奠定了長(zhǎng)期的足(zú)球用品品牌霸主的地位。
1903年,伴隨著北京開辟的東安市場的(de)出(chū)現,東來順飯莊的創始人丁德山兄弟,手(shǒu)推(tuī)小車、帶著木案和幾個板(bǎn)凳來到東安市場北門,擺攤叫賣清真小吃豆汁、扒糕,邁出了艱苦創業的**步。幾年後,丁(dīng)氏兄(xiōng)弟立鋪掛牌(pái),“東來順”由此得名。
1912年,東安市場失火,木(mù)棚被焚。市場重建後,丁德山在原處建起三間瓦房,改招牌為“東來順羊肉館”,開始經(jīng)營涮(shuàn)肉。到了上個(gè)世(shì)紀二十年代,東來順(shùn)改良(liáng)了涮羊肉的火鍋(guō)等器具,並以選料精、加工細、佐料全、火力旺的獨到之外,一(yī)越而成為京城涮羊肉之冠。
PRADA可謂說是(shì)一個老字號(hào),但由於它的出品追求完美,所以無論老少,對此品牌的認知(zhī)度絕不遜於其它任何牌子。要(yào)回溯Prada的曆史,必(bì)須(xū)從二十世紀初談起……Prada草創於20世紀初,因當時活絡(luò)的商業貿易與交通(tōng)商旅頻繁,創立人Mario Prada開始製(zhì)造一係列針對旅(lǚ)行的(de)手工皮件產品,並於1913年開設一間精品店。1978年Miuccia Prada與(yǔ)其夫婿(xù)Patrizio Bertelli共同接管Prada,帶領Prada邁向全(quán)新(xīn)裏程碑。
每一個(gè)品牌的誕生和(hé)成長(zhǎng)壯大,其實過程中都有很多讓人值得心動的故事!每個人都是充滿童心的天真和對純真、美好的探究,正是這種故(gù)事的演繹,把品(pǐn)牌(pái)編排為一個又一個美麗傳說(shuō),娓娓到來,如一線清泉,一縷清香,沁入心脾,不(bú)知不覺(jiào)進駐心田,才成就了品牌在消費者心智(zhì)中不可取代的地位!
品牌的故事應該怎(zěn)麽(me)講?
人類追求(qiú)品(pǐn)牌,無論是(shì)看(kàn)重產品的品質還是品牌(pái)的個性共鳴,還是身份的象征意(yì)義,根本上(shàng)是對於(yú)人間美好的追求,因此,專注於(yú)塑造品牌,就要成為把品牌演繹為一個美好故事的高手,不管是有意還是無疑!品牌的根本是相通的,雖然講故事的方式多種多樣,但是對於品牌故事的(de)把握卻有一(yī)些內在的(de)規(guī)律——
1、品牌是塑造美好,是對人間真善美的追求和實現,因此要避免偏激和極端,白雪公主和7個小矮人(rén)的故事能夠跨(kuà)越時空成(chéng)為(wéi)人間美好的永恒,遵(zūn)循(xún)了對真(zhēn)善美的向往;
2、品牌的故事要側重對於品牌自身(shēn)獨特性的陳述,這就(jiù)是品牌的個性,試想如果美國遍地都是象DELL和(hé)微軟肄業創業的人,那麽比爾蓋(gài)茨也就不可能那麽容易成(chéng)為美國的英(yīng)雄了!海爾的大錘故事明示了(le)張瑞敏的品質(zhì)觀,這種意識還滲透到了售後服務的環(huán)節;這就是品牌的個(gè)性(xìng);
3、品牌的故事希望永駐人(rén)家,需(xū)要娓娓到來,而不是刻意的炒作!故事是對存在的一種陳述,是完全中性的,或者接近中性的,而(ér)炒(chǎo)作(zuò)則是硬(yìng)性的,消費者接受起來也就不同,一個象呼吸新(xīn)鮮空氣一樣(yàng)的渴望和興奮,另一個則象(xiàng)躲避(bì)過街癩皮狗一(yī)樣(yàng),感到(dào)極度的(de)不自然和抗拒!
4、品牌的高境界是愛(ài)與關懷,不是侵占(zhàn),更不是強暴!所以,占領市場的說法已經過時,強行進入的結果必然是遭受消費者的心智反感,因此,品牌要通過講述故事學會施予(yǔ)!將(jiāng)欲取之,必先予之才是品牌的根本!
中國品牌塑造手(shǒu)段(duàn)的野蠻
中國不乏品牌,但卻(què)缺少**的品牌(pái),這根中國品(pǐn)牌的塑造手段不足(zú)有很大的必然聯係——
1、通過央視廣(guǎng)告(gào)鋪(pù)天蓋地轟炸,品牌僅僅吸引了消費者的眼球,卻(què)無法進駐消費者的心智,這是雨(yǔ)過地皮濕的短期效應,因此,中國品牌很多富不過三載成(chéng)為必然;
2、惡(è)意的炒作或者貶低競爭(zhēng)對手,這樣知(zhī)名度雖(suī)然高了,但是(shì)消費者的本能也是(shì)對這種不義手段的鄙視,品牌的對象不是競(jìng)爭對手,而是活生生的消費者;
3、低價(jià)的手段(duàn)衝擊,消費(fèi)者購(gòu)買的是美好回憶(yì),而不是短暫的快感,低價(jià)往往(wǎng)意味著質量的低(dī)劣,消費(fèi)者即使一時貪圖小便宜,但是(shì)他責怪的是品牌(pái)而不是(shì)他自身,所以,通(tōng)過利用(yòng)人性的弱點即使短期(qī)達到銷售的目的,長遠的卻是傷害自身;
4、概念的刻意製造,消費者永遠關心自己,所(suǒ)以不要簡單(dān)的以為消費者關注(zhù)你所製造出來的概念,當年海爾進軍彩電行業推出了“探路者(zhě)”的數字化概念,開始偏離了講故事的高超境界,並沒有被消費者接(jiē)受就是一(yī)個概念失(shī)敗的例子;所以,沒有娓娓到來的故事融化概念(niàn)的本事,單純迷信概念是危險的(de)!
5、講(jiǎng)述品牌故事,需要心(xīn)懷感恩,需要一(yī)顆對於消費(fèi)者的忠誠之心,負(fù)責之心,不是自(zì)吹自擂,企業界一直搞不明白顧客(kè)是上帝的真正含義,其(qí)實根本(běn)上就是不要(yào)總是試(shì)圖去欺騙消費者,否(fǒu)則故事就成了騙人的鬼話了,揭穿之後就沒人相信了(le)!
把(bǎ)占領轉變為分享,品(pǐn)牌(pái)的高境界
人類曆史(shǐ)上(shàng)的侵略多半不能(néng)成功的原因就是(shì)人們即使不能用身體去反(fǎn)抗,但是他們仍然可以用心靈去抵(dǐ)觸!而且(qiě)這種抵觸是長期(qī)的,強烈的!看(kàn)似臣服的平靜市場,往往是等待以(yǐ)德服人的更高品牌出現的醞釀!
品(pǐn)牌需要的(de)不是說教和灌輸,而應該是潤物息無聲的美好的分(fèn)享,品牌講(jiǎng)故事的精髓就在(zài)這裏!耐(nài)克推銷的不是運動(dòng)鞋或者運動服,而是與你不斷分享成功(gōng)之道!勞力士(shì)賣的不是手表,而是分享奢華的感覺!
中國(guó)的品牌要告訴消費者(zhě)的(de)不是感受(shòu),而是赤裸的誘惑!低價,概念,模仿,當這些東西暫時(shí)得逞之後,就不再對消(xiāo)費者不管不問,把分享理解成了單純的交易(yì),把美好演繹成了欺騙!既然是分享,那麽為什麽不能夠換位思考(kǎo),讓自己去跟消費者分享困難和問題?
國外的品牌專家評論中國的品(pǐn)牌不擅長的是公共關係建(jiàn)立和(hé)客戶服務的支出,其實一個(gè)心裏麵隻裝著自己的銷售和盈利目的的品(pǐn)牌,本來就(jiù)沒有消費者根(gēn)本價值定位的企業,除(chú)了獨享賺取利潤之後的偷著樂,到底有多少敢於拿出來與消費者分享(xiǎng)的真實?
也許,中外品牌的的差距並非(fēi)是技術上,而(ér)是(shì)品牌認知上的差別!有社會良知和公德的品牌在接下去的10年內更容易獲得成功,也許這(zhè)昭(zhāo)示著(zhe)能夠演繹更加美(měi)好故事的品牌呼(hū)之(zhī)欲出的源泉(quán)!
品牌,不要刻意去銷售你的(de)產品,而把自己(jǐ)調整為跟消費者分享一個美好的故事!因為可口可樂做到了,所以它當仁不讓成為價(jià)值670億美元的全球(qiú)**品牌!
中國品牌,成為**的品牌,先成為**的故事(shì)演繹(yì)者,你能嗎?
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